ChatGPT يطلب الوصول إلى سجلاتك الصحية في Apple Health — بعد يوم واحد من دعوى قضائية بسبب نصيحة طبية كادت تقتل مستخدماً

أبرز النقاط

• OpenAI أطلقت ميزة Health in ChatGPT التي تتيح ربط بيانات Apple Health والسجلات الطبية بالشات بوت
• الإطلاق جاء بعد يوم واحد من رفع دعوى قضائية تتهم ChatGPT بتقديم نصائح طبية خطيرة أدت إلى انسداد رئوي شبه قاتل
• OpenAI تؤكد أن ChatGPT ليس بديلاً عن الأطباء، لكن دراسات متعددة تشير إلى إخفاق نماذج الذكاء الاصطناعي في التشخيص الطبي بنسبة تتجاوز 80%

أعلنت شركة OpenAI عن ميزة جديدة تحمل اسم Health in ChatGPT تتيح للمستخدمين ربط بيانات تطبيق Apple Health وسجلاتهم الطبية بروبوت المحادثة الشهير، وذلك بهدف تقديم استجابات أكثر تخصيصاً في المحادثات المتعلقة بالصحة. التوقيت يثير تساؤلات جدية: الإعلان صدر بعد يوم واحد فقط من رفع دعوى قضائية ضد الشركة من مستخدم يدّعي أن نصائح ChatGPT الطبية كادت تودي بحياته.

ما الذي تتيحه ميزة Health in ChatGPT تحديداً؟

تسمح الميزة الجديدة للمستخدمين المؤهلين بربط ChatGPT مع تطبيق Health في نظام iOS، مما يمنح الشات بوت إمكانية الوصول إلى البيانات الصحية التي يختار المستخدم مشاركتها. تشمل هذه البيانات السجلات الطبية، وأنماط النوم، ومستويات النشاط البدني، والأدوية، ونتائج الفحوصات المخبرية، بالإضافة إلى معلومات الحساسية والحالات الطبية المُسجلة.

تطبيق Apple Health يعمل كلوحة تحكم صحية شاملة تجمع البيانات من iPhone وApple Watch والتطبيقات المتوافقة، كما يتيح للمستخدمين إدخال معلوماتهم الصحية يدوياً. وبحسب OpenAI، فإن ربط هذه البيانات يمنح ChatGPT سياقاً إضافياً يُمكّنه من تقديم ردود مُخصصة بناءً على الوضع الصحي الفعلي للمستخدم.

أوضحت الشركة في إعلانها: بإذنك، يستطيع ChatGPT مراعاة المعلومات ذات الصلة التي ربطتها، كالأدوية ونتائج الفحوصات والزيارات الأخيرة وأنماط النوم والنشاط، إلى جانب الأهداف والسياق الذي تشاركه في المحادثة.

لماذا تخلت OpenAI عن التجربة الصحية المنفصلة؟

كشفت OpenAI أن دمج البيانات الصحية في محادثات ChatGPT العامة جاء بعد اختبار تجربة صحية مخصصة ومنفصلة في وقت سابق من العام الجاري. النتيجة كانت لافتة: أكثر من 70% من المحادثات المتعلقة بالصحة كانت تجري خارج المساحة الصحية المخصصة. المستخدمون ببساطة تجاوزوا التجربة المنفصلة وفضّلوا طرح أسئلتهم الصحية ضمن المحادثات العادية.

الدعوى القضائية: نصيحة طبية كادت تقتل المستخدم

التوقيت المثير للجدل يتمثل في أن OpenAI واجهت دعوى قضائية قبل يوم واحد فقط من إطلاق الميزة. رُفعت الدعوى يوم الأربعاء في المحكمة العليا لمقاطعة سان فرانسيسكو من رجل من ولاية فلوريدا يدّعي أن ChatGPT قدّم له توصيات طبية خطيرة للغاية ثبّطته عن طلب الرعاية الطبية بينما كان انسداده الرئوي يتفاقم.

المدّعي دخل المستشفى لاحقاً، ويزعم أنه يواجه الآن سنوات من التعافي الجسدي والنفسي المكثف بعد أن طمأنه الشات بوت مراراً بأن أعراضه ليست خطيرة وحثّه على البقاء في المنزل. وأكد متحدث باسم OpenAI لصحيفة نيويورك تايمز أن شروط خدمة ChatGPT توضح بجلاء أنه غير مُعدّ للتشخيص أو العلاج الطبي، مشيراً إلى أن نماذج الشركة تحسنت منذ الحادثة محل الدعوى.

ما الضمانات التي تقدمها OpenAI للخصوصية؟

أكدت OpenAI أنها لن تستخدم البيانات الصحية المُربوطة لتدريب نماذجها الأساسية أو لعرض الإعلانات. كما ينوّه إعلان الميزة إلى أن ChatGPT قد يُخطئ ولا ينبغي أن يحل محل المتخصصين الطبيين المؤهلين، رغم أن OpenAI تقول إنها عملت مع مئات الأطباء لاختبار الميزة من حيث الأداء والسلامة.

صرّح متحدث باسم الشركة قائلاً: ChatGPT ليس طبيباً ولا ينبغي استخدامه أبداً كبديل للرعاية الطبية أو التشخيص أو العلاج. معاملة روبوتات المحادثة باعتبارها القصة الكاملة وراء قرارات الناس الطبية أو نتائجهم الصحية تبسيط مُخل لتحدٍّ أكبر بكثير، وقد يعيق وصول الناس إلى أدوات جديدة قوية تساعدهم في رحلتهم الصحية.

هل تحل البيانات الصحية مشكلة النصائح الخاطئة؟

قد يساعد تضمين السجلات الطبية في البيانات السياقية لـ ChatGPT في منع بعض حالات النصيحة السيئة — فبيانات المدّعي مثلاً ربما تضمنت علاجاً سابقاً يشير إلى خطر متزايد للإصابة بانسداد رئوي. لكن هذا لن يمنع ChatGPT من أن يكون مخطئاً ببساطة.

الأدلة العلمية ليست مُطمئنة. دراسة أُجريت في وقت سابق من هذا العام وجدت أن روبوتات المحادثة بالذكاء الاصطناعي لم تكن أفضل من الموارد التقليدية عبر الإنترنت، بما فيها محركات البحث، في مساعدة الناس على اتخاذ قرارات صحية. دراسة أخرى كشفت أن نماذج اللغة الكبيرة أخفقت في التشخيص التفريقي المبكر في أكثر من 80% من الحالات.

في كندا، وجد المدقق العام لمقاطعة أونتاريو أن أنظمة تدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي التي يستخدمها الأطباء أدخلت أخطاءً دوائية بشكل روتيني في ملاحظات المرضى، وحذفت تفاصيل حرجة، وأدرجت معلومات غير صحيحة، بل وهلوست بأشياء لم يذكرها المرضى ولا الأطباء خلال المواعيد.

• روبوتات الذكاء الاصطناعي الطبية قابلة للتأثر بسهولة لتغيير الوصفات وتقديم نصائح طبية سيئة
• النماذج تُهلوس، وبعض الأطباء يتقبلون ذلك رغم المخاطر
• دراسة بريطانية: واحد من كل سبعة بريطانيين استبدل طبيبه العام بـ ChatGPT
• أنظمة التشخيص بالذكاء الاصطناعي يمكن خداعها للكشف عن بيانات التدريب

400 مليون مستخدم أسبوعياً: حجم المخاطر المحتملة

مع أكثر من 400 مليون مستخدم نشط أسبوعياً لـ ChatGPT، وأكثر من 150 مليون مستخدم لـ iPhone في الولايات المتحدة وحدها، فإن نطاق هذه الميزة قد يكون هائلاً. السؤال الجوهري: هل يُدرك المستخدمون حدود الذكاء الاصطناعي في المجال الطبي، أم أن سهولة الوصول ستُغريهم بالاعتماد عليه بدلاً من الأطباء الحقيقيين؟

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني استخدام ChatGPT Apple Health في السعودية والإمارات؟

الميزة أُعلنت لمستخدمي iOS المؤهلين، لكن التوفر الإقليمي في دول الخليج غير مؤكد بعد. يعتمد ذلك على سياسات OpenAI الإقليمية ومتطلبات تخزين البيانات الصحية المحلية.

هل تستخدم OpenAI بياناتي الصحية لتدريب نماذجها؟

أكدت OpenAI أنها لن تستخدم البيانات الصحية المُربوطة لتدريب نماذجها الأساسية أو لعرض الإعلانات، لكن التحقق المستقل من هذا الالتزام يظل صعباً.

هل يمكنني الاعتماد على ChatGPT للتشخيص الطبي؟

لا. OpenAI نفسها تؤكد أن ChatGPT ليس بديلاً عن الرعاية الطبية أو التشخيص أو العلاج. الدراسات تُظهر إخفاق نماذج اللغة الكبيرة في التشخيص التفريقي بنسبة تتجاوز 80%.

ما البيانات التي يستطيع ChatGPT الوصول إليها من Apple Health؟

بإذن المستخدم: السجلات الطبية، الأدوية، نتائج الفحوصات، أنماط النوم، مستويات النشاط، الحساسية، والحالات الطبية المُسجلة في التطبيق.

ما مصير الدعوى القضائية ضد OpenAI بسبب النصيحة الطبية؟

الدعوى رُفعت في المحكمة العليا لسان فرانسيسكو ولا تزال قيد النظر. المدّعي يطالب بتعويضات عن أضرار جسدية ونفسية ناجمة عن نصيحة ChatGPT التي زعم أنها أخّرت علاجه من انسداد رئوي.