أبرز النقاط
- جمعت Uniti AI جولة Series A بقيمة 12 مليون دولار بقيادة Pathlight مع مشاركة MetaProp وPrudence
- المنصة تنشر وكلاء ذكاء اصطناعي للتأجير وخدمة العملاء والصيانة والتحصيل عبر قنوات متعددة
- تحقق الشركة معدل تحويل 94% من المشاريع التجريبية إلى عقود مدفوعة
أعلنت شركة Uniti AI الناشئة المتخصصة في أتمتة عمليات إدارة العقارات عن إغلاق جولة تمويل Series A بقيمة 12 مليون دولار، بقيادة صندوق Pathlight، مع مشاركة MetaProp والمستثمر الحالي Prudence. تضم قائمة المستثمرين الملائكيين أسماء بارزة في عالم التقنية مثل Gokul Rajaram وLenny Rachitsky وRomain Huet، فيما انضم Mahdi Raza الشريك في Pathlight إلى مجلس إدارة الشركة.
ما المشكلة التي تحلها Uniti AI في قطاع العقارات؟
يُعدّ قطاع العقارات من أكثر القطاعات كثافةً في العمليات التشغيلية على مستوى العالم، إذ تقع مهام الرد على استفسارات التأجير ومتابعة المدفوعات المتأخرة وتنسيق الصيانة وإدارة التجديدات على عاتق فرق بشرية موزعة على عشرات أو مئات العقارات. ومع توسع المشغلين، تتضاعف التعقيدات: كل موقع جديد يضيف طبقة من التعقيد، وحجم التواصل المطلوب للحفاظ على معدلات الإشغال ورضا السكان ينمو بوتيرة أسرع من قدرة الفرق على التوسع.
المفارقة أن معظم البرمجيات المباعة لمشغلي العقارات رقمنت السجلات دون أن تؤتمت العمل الفعلي، تاركةً مديري العقارات يسدون الفجوة يدوياً عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والدردشة، وغالباً خارج ساعات العمل وعبر مناطق زمنية مختلفة.
كيف تعمل منصة Uniti AI؟
تعمل Uniti AI كطبقة تنسيق orchestration layer تجلس فوق أنظمة إدارة العقارات التي يستخدمها المشغلون فعلياً، وتنشر مجموعة من وكلاء الذكاء الاصطناعي المتخصصين في التأجير وخدمة العملاء والصيانة والتحصيل والمدفوعات والتجديدات والمراجعات. هؤلاء الوكلاء ينفذون دليل العمليات الخاص بكل مشغل عبر جميع القنوات على مدار الساعة، دون استبدال البنية البرمجية القائمة.
- تتكامل مع أكثر من 15 نظام إدارة عقارات وCRM
- تخدم مشغلين في أكثر من 10 دول
- تغطي قطاعات التخزين الذاتي والإسكان المُصنّع والإسكان متعدد العائلات ومساكن كبار السن ومساحات العمل المرنة
ما الذي يميز Uniti AI عن حلول الذكاء الاصطناعي الأخرى في العقارات؟
يوضح Francesco De Camilli المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للشركة أن معظم تطبيقات الذكاء الاصطناعي في العقارات هي حلول نقطية: روبوت دردشة للتأجير هنا، وخدمة رد آلي هناك. بينما بُنيت Uniti AI كطبقة تشغيلية متكاملة، حيث يُحدد المشغلون عملياتهم الفعلية — أسئلة التأهيل، وقواعد التصعيد، ونبرة التواصل، ومنطق التسعير — ثم يُنفذ الوكيل هذه العملية عبر كل قناة وكل سير عمل، من أول استفسار وحتى التحصيل.
التكامل العميق مع الأنظمة التي يعمل عليها كل قطاع فعلياً هو ما يُمكّن الشركة من النشر في 30 إلى 45 يوماً، وهو ما يُفسر أيضاً معدل تحويل المشاريع التجريبية إلى عقود مدفوعة البالغ 94%.
قصة التأسيس: التقاء الذكاء الاصطناعي بعمليات العقارات
التقى المؤسسان Francesco De Camilli وEmre Altinok كطلاب مستجدين في جامعة Yale، ثم قضيا العقد التالي في مسارين متوازيين: تعمّق Altinok في التعلم الآلي، بينما تعمّق De Camilli في عمليات العقارات في شركات مثل Bisnow وKnotel وColliers. حين أصبحت النماذج اللغوية الكبيرة قادرة على إجراء محادثات حقيقية، رأى كلاهما نفس الفرصة من زاويتين مختلفتين.
يشير De Camilli إلى أن المشغلين يعرفون كيف يديرون أعمالهم، ولم يكونوا بحاجة إلى برمجيات جديدة ليتعلموها، بل كانوا بحاجة إلى تنفيذ دليل عملياتهم القائم بشكل مثالي، في جميع الأوقات، وعبر كل قناة.
ما حجم السوق المستهدف؟
تستهدف Uniti AI مشغلي العقارات في القطاعات كثيفة العمليات: التخزين الذاتي، والإسكان المُصنّع، ومساكن كبار السن، والإسكان متعدد العائلات، ومساحات العمل المرنة. في الولايات المتحدة وحدها، ينفق المشغلون عشرات المليارات من الدولارات سنوياً على عمالة التأجير وخدمة العملاء والتواصل الإداري — وهذا قبل احتساب الفرص المجاورة في المدفوعات والمنتجات المالية المبنية على نفس علاقات العملاء.
ظل هذا السوق الضخم يعاني من نقص خدمته برمجياً لأن كل قطاع فرعي له أنظمته الخاصة وطريقة تشغيله المميزة، وهو بالضبط ما تعالجه المنصة بتصميمها متعدد القطاعات.
ما نموذج الإيرادات؟
تعتمد الشركة نموذج الاشتراك المتكرر SaaS، حيث يدفع المشغلون لكل موقع أو مجتمع سكني، مع تسعير يتدرج حسب القنوات وسير العمل. يمكن للعميل أن يبدأ بوكيل تأجير ذكي على البريد الإلكتروني والدردشة، ثم يضيف الصوت والصيانة والتحصيل مع توسعه. تتراوح الصفقات من منشأة واحدة إلى محافظ مؤسسية تضم مئات المواقع.
كيف تستعد الشركة للتباطؤ الاقتصادي المحتمل؟
يرى De Camilli أن التباطؤ الاقتصادي يُحدّد عرض القيمة الذي تقدمه الشركة بشكل أوضح: حين تضيق الهوامش ويصعب التوظيف، يصبح أتمتة العمل التواصلي المتكرر ضرورة وليس رفاهية. المشغلون الذين يبحثون عن الكفاءة التشغيلية في أوقات الضغط هم بالضبط العملاء المثاليون لمنصة تُمكّنهم من فعل المزيد بموارد أقل.
رأي Logicity
تمثل Uniti AI نموذجاً مثيراً للاهتمام في موجة الذكاء الاصطناعي الوكيل agentic AI، حيث تتجاوز مرحلة الأتمتة البسيطة إلى التنفيذ الفعلي للعمليات. معدل تحويل 94% من التجارب إلى عقود مدفوعة مؤشر قوي على ملاءمة المنتج للسوق. في المقابل، تواجه الشركة منافسة من حلول مثل EliseAI التي جمعت 75 مليون دولار في 2023، وAppFolio التي تدمج قدرات AI في منصتها القائمة، وكذلك Entrata. التحدي الحقيقي سيكون في إثبات أن طبقة التنسيق المستقلة أفضل من الذكاء الاصطناعي المدمج في أنظمة إدارة العقارات نفسها.
الأسئلة الشائعة
ما هي Uniti AI وماذا تفعل؟
Uniti AI منصة وكلاء ذكاء اصطناعي لمشغلي العقارات، تؤتمت عمليات التأجير وخدمة العملاء والصيانة والتحصيل عبر الصوت والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والدردشة، وتعمل فوق أنظمة إدارة العقارات القائمة دون استبدالها.
كم جمعت Uniti AI في جولتها الأخيرة؟
جمعت الشركة 12 مليون دولار في جولة Series A بقيادة Pathlight مع مشاركة MetaProp وPrudence ومستثمرين ملائكيين بارزين.
ما القطاعات العقارية التي تخدمها Uniti AI؟
تخدم المنصة قطاعات التخزين الذاتي والإسكان المُصنّع ومساكن كبار السن والإسكان متعدد العائلات ومساحات العمل المرنة في أكثر من 10 دول.
كم تستغرق عملية نشر منصة Uniti AI؟
يتم النشر والتكامل مع أنظمة إدارة العقارات وCRM الموجودة في فترة تتراوح بين 30 و45 يوماً.
ما نموذج تسعير Uniti AI؟
تعتمد الشركة نموذج اشتراك SaaS متكرر، يُسعّر لكل موقع أو مجتمع سكني، مع تدرج حسب القنوات وسير العمل المُفعّلة.
هل تحتاج مساعدة في التطبيق؟
إذا كنت مؤسساً لشركة ناشئة في قطاع PropTech أو تستكشف دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي في عمليات شركتك، يمكن لفريق Logicity مساعدتك في تقييم الحلول المتاحة والتواصل مع الخبراء المناسبين. تواصل معنا عبر الموقع.
فاطمة الزهراء
كاتبة تقنية متخصصة في الذكاء الاصطناعي
أُنتِج هذا المقال بمساعدة الذكاء الاصطناعي وراجعه فريق التحرير في لوجيسيتي. اعرف المزيد في سياسة التحرير.
