أبرز النقاط
- ZEN.COM تدمج خاصية Click to Pay لمستخدميها البالغ عددهم 1.5 مليون في 33 سوقاً
- تقنية الترميز (Tokenization) تلغي الحاجة لإدخال بيانات البطاقة عند كل عملية شراء
- 84% من المتسوقين عالمياً يعتبرون الدفع بنقرة واحدة عاملاً حاسماً في اختيار المتجر
أعلنت منصة التكنولوجيا المالية الأوروبية ZEN.COM عن إطلاق خاصية Mastercard Click to Pay لقاعدة مستخدميها البالغة 1.5 مليون شخص في 33 سوقاً، لتضيف بذلك طبقة جديدة من السلاسة إلى تجربة الدفع الإلكتروني. الخطوة تأتي في وقت يتزايد فيه الضغط على منصات التجارة الإلكترونية لتقليص معدلات التخلي عن سلة الشراء، والتي تتجاوز 70% في المتوسط الصناعي.
ما الذي تقدمه خاصية Click to Pay للمستخدم؟
تعتمد الخاصية على تقنية الترميز (Tokenization) التي تستبدل بيانات البطاقة الفعلية برمز رقمي فريد. بمجرد أن يسجّل المستخدم بطاقته ويُعرّف جهازه كموثوق، يمكنه إتمام عمليات الشراء المستقبلية بنقرة واحدة دون إعادة إدخال أي بيانات. النتيجة: تجربة دفع أسرع بنسبة 50% مقارنة بالإدخال اليدوي التقليدي، وفقاً لبيانات PYMNTS.
لماذا تراهن ZEN.COM على إزالة الاحتكاك؟
أوضح لوكاش نيسكا، مدير النمو في ZEN.COM، أن المستهلكين يبحثون عن تجارب أبسط لا عن منتجات مالية إضافية يتعين عليهم إدارتها. هذه الفلسفة تعكس تحولاً أوسع في صناعة التكنولوجيا المالية: المنافسة لم تعد على الميزات، بل على تقليل الخطوات بين نية الشراء وإتمامه.
من جانبها، أشارت داريا أوغوستشيك، نائبة الرئيس ومديرة تطوير الأعمال في Mastercard أوروبا - بولندا، إلى أن المستهلكين يتوقعون أن تكون المدفوعات بسيطة وسريعة وآمنة كغيرها من الخدمات الرقمية. وأضافت أن Click to Pay يجمع بين راحة الدفع بالبطاقة وأمان الترميز، مما يمنح مستخدمي ZEN.COM تجربة دفع أكثر سلاسة.
أين تعمل هذه الخاصية جغرافياً؟
الخدمة متاحة في 33 سوقاً تشمل دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسنغافورة. هذا الانتشار الجغرافي يعني أن المستخدمين الذين يتنقلون بين هذه الأسواق - سواء للعمل أو السفر - يمكنهم الاستفادة من تجربة دفع موحدة عبر التجار المشاركين.
- دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)
- المملكة المتحدة
- سنغافورة
الصورة الأكبر: معيار صناعي موحد
تقنية Click to Pay ليست حصرية لـ Mastercard؛ إنها جزء من معيار EMVCo للتجارة الآمنة عن بُعد (Secure Remote Commerce)، وهو مبادرة مشتركة بين Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover. الهدف: إنشاء تجربة دفع موحدة بالترميز تعمل عبر شبكات البطاقات المختلفة، مما يقلل من تشتت التجربة للمستهلك والتاجر على حد سواء.
رأي Logicity
خطوة ZEN.COM تضعها في منافسة مباشرة مع عمالقة مثل Revolut وWise في سوق الحسابات متعددة العملات، لكنها تتميز بالتركيز على تجربة الدفع لا على تعدد المنتجات. الشركات الناشئة في المنطقة العربية - خاصة تلك التي تستهدف المتسوقين عبر الحدود - يمكنها دراسة هذا النموذج: بدلاً من إضافة ميزات، أزل خطوات. منصات مثل Tabby وTamara في الخليج تركز على Buy Now Pay Later، بينما ZEN.COM تراهن على البساطة المطلقة في لحظة الدفع ذاتها.
ماذا يعني هذا للتجار؟
بالنسبة للتجار المشاركين في شبكة Click to Pay، الفائدة مزدوجة: معدلات تحويل أعلى بسبب تقليل الاحتكاك، ومخاطر احتيال أقل بفضل الترميز. تقرير PYMNTS Intelligence يشير إلى أن قدرات الدفع بنقرة واحدة تمكّن من عمليات شراء متكررة سريعة، حيث تتوافق بيانات الاعتماد المخزنة مع توقعات العملاء التي شكلتها المنصات الرقمية الرائدة.
الأسئلة الشائعة
ما هي تقنية Mastercard Click to Pay وكيف تعمل؟
هي خاصية دفع بنقرة واحدة تستخدم الترميز (Tokenization) لاستبدال بيانات البطاقة برمز رقمي. بعد تسجيل البطاقة مرة واحدة وتعريف الجهاز كموثوق، يمكن إتمام المشتريات بنقرة واحدة دون إعادة إدخال البيانات.
في كم دولة تتوفر خدمة ZEN.COM مع Click to Pay؟
الخدمة متاحة في 33 سوقاً تشمل دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسنغافورة.
هل Click to Pay آمن للاستخدام في التسوق الإلكتروني؟
نعم، التقنية تعتمد على معيار EMVCo للترميز، مما يعني أن بيانات البطاقة الفعلية لا تُشارك مع التاجر، بل يُستخدم رمز رقمي فريد لكل معاملة.
كم يوفر Click to Pay من وقت الدفع مقارنة بالطريقة التقليدية؟
وفقاً لبيانات PYMNTS، يقلل Click to Pay وقت إتمام الدفع بنسبة 50% مقارنة بالإدخال اليدوي لبيانات البطاقة.
هل تدعم بنوك ومنصات أخرى غير Mastercard هذه التقنية؟
نعم، Click to Pay جزء من معيار صناعي موحد تدعمه أيضاً Visa وAmerican Express وDiscover ضمن مبادرة EMVCo للتجارة الآمنة عن بُعد.
هل تحتاج مساعدة في التطبيق؟
إذا كنت تبني منصة تجارة إلكترونية أو تطبيق مالي وتريد دمج حلول دفع سلسة مثل Click to Pay، تواصل مع فريق Logicity للحصول على استشارة تقنية متخصصة في بوابات الدفع والتكامل مع شبكات البطاقات.
فاطمة الزهراء
كاتبة تقنية متخصصة في الذكاء الاصطناعي
أُنتِج هذا المقال بمساعدة الذكاء الاصطناعي وراجعه فريق التحرير في لوجيسيتي. اعرف المزيد في سياسة التحرير.
