رئيس TCS: الذكاء الاصطناعي سيُعيد تشكيل الوظائف لا إلغاءها — ماذا يعني ذلك لقطاع التقنية؟
أبرز النقاط
- TCS تؤكد أن الذكاء الاصطناعي سيُحوّل طبيعة الأدوار الوظيفية دون تقليص جذري في أعداد الموظفين
- إيرادات الشركة من الذكاء الاصطناعي تجاوزت 2.6 مليار دولار سنوياً بنمو ملحوظ
- الشركة وظّفت أكثر من 14,000 خريج جديد في الربع الأول وتستثمر بكثافة في تأهيل الكوادر
في تصريحات تُعدّ الأبرز من قيادة شركة تقنية كبرى هذا العام، أكد ك. كريثيفاسان، الرئيس التنفيذي لشركة تاتا للخدمات الاستشارية (TCS)، أن الذكاء الاصطناعي لن يُفضي إلى موجة تسريحات في وظائف الياقات البيضاء، بل سيُعيد تشكيل طبيعة هذه الأدوار. جاء ذلك خلال مكالمة الأرباح الفصلية للشركة التي أعلنت فيها نتائج الربع الأول من السنة المالية 2027.
ما الذي قاله رئيس TCS تحديداً عن مستقبل الوظائف؟
أوضح كريثيفاسان أن الشركة لا تتوقع انخفاضاً حاداً في معدلات التوظيف، مشيراً إلى أن العاملين سيؤدون مهاماً مختلفة عمّا يفعلونه اليوم. وضرب مثالاً بأن من يعمل حالياً في هندسة البرمجيات والبرمجة قد ينتقل إلى مهارات جديدة مثل هندسة الأوامر (prompt engineering)، وتدريب النماذج واختبارها، وإدارة دورة حياة أنظمة الذكاء الاصطناعي.
كيف تستعد TCS لعصر الذكاء الاصطناعي؟
كشف سوديب كونومال، رئيس الموارد البشرية في الشركة، أن TCS تواصل الاستثمار في البنية التحتية للذكاء الاصطناعي ومنصات التأهيل المهني لضمان جاهزية الموظفين للمستقبل. وأضاف أن الشركة قدّمت عروض توظيف لأكثر من 14,000 خريج جديد في الربع المنتهي في يونيو، مع استمرار نشاطها في الجامعات بحثاً عن مواهب متمرسة في الذكاء الاصطناعي منذ البداية.
- ارتفاع عدد الموظفين بأكثر من 9,200 خلال ثلاثة أشهر ليصل الإجمالي إلى 593,798 موظفاً
- معدل الاستقالة الطوعية في خدمات تقنية المعلومات استقر عند 13.6%
- إيرادات الذكاء الاصطناعي السنوية تجاوزت 2.6 مليار دولار
ماذا عن النتائج المالية للربع الأول؟
حققت TCS، أكبر شركة خدمات برمجية في الهند، نمواً بنسبة 4.6% في صافي الأرباح على أساس سنوي ليبلغ 13,349 كرور روبية (نحو 1.6 مليار دولار). كما ارتفعت الإيرادات بنسبة 13.9% لتصل إلى 72,275 كرور روبية. هذه الأرقام تعكس زخماً تشغيلياً قوياً رغم التحديات الاقتصادية العالمية.
هل تتناقض تصريحات الرئيس التنفيذي مع رئيس مجلس الإدارة؟
تأتي تصريحات كريثيفاسان في سياق مختلف عمّا صرّح به ن. تشاندراسيكاران، رئيس مجلس إدارة TCS، في يونيو الماضي. إذ أشار تشاندراسيكاران إلى أن الشركة تتطلع لإضافة نصف مليون وكيل ذكاء اصطناعي إلى قواها العاملة، معتبراً أن ذلك سيؤدي بالتأكيد إلى تراجع في التوظيف. هذا التباين الظاهري يعكس ربما اختلاف الأفق الزمني: الرئيس التنفيذي يتحدث عن المدى القريب حيث يُعاد توزيع الأدوار، بينما رئيس المجلس يستشرف مستقبلاً أبعد قد تتغير فيه المعادلة.
رأي Logicity
تصريحات TCS تُمثّل موقفاً براغماتياً من شركة توظّف قرابة 600 ألف شخص ولا تستطيع الإعلان عن تسريحات جماعية. لكن الرسالة الضمنية واضحة: من لا يُطوّر مهاراته نحو هندسة الأوامر وإدارة نماذج الذكاء الاصطناعي سيجد نفسه خارج السوق. للمقارنة، شركات مثل Accenture وInfosys تتبنى خطاباً مشابهاً مع استثمارات ضخمة في أدوات مثل Microsoft Copilot وخدمات Google Cloud AI، بينما تُسرّع الشركات الأصغر اعتمادها على أدوات مثل GitHub Copilot (بتكلفة 19 دولاراً شهرياً للمطور) لتقليص الفرق البرمجية فعلياً.
ما المهارات المطلوبة في سوق العمل الجديد؟
بحسب ما أشار إليه كريثيفاسان، فإن المهارات الصاعدة تشمل هندسة الأوامر (prompt engineering) التي تُعنى بصياغة التعليمات الفعّالة لنماذج الذكاء الاصطناعي، إضافة إلى تدريب النماذج وضبطها، واختبارها للتحقق من دقتها وسلامتها، وأخيراً إدارة دورة حياة هذه الأنظمة من التطوير إلى النشر والصيانة.
الأسئلة الشائعة
هل سيُلغي الذكاء الاصطناعي وظائف المبرمجين؟
وفقاً لرئيس TCS، لن تُلغى الوظائف بل ستتحول طبيعتها من البرمجة التقليدية إلى مهام مثل هندسة الأوامر وتدريب النماذج واختبارها.
كم تبلغ إيرادات TCS من الذكاء الاصطناعي؟
تجاوزت إيرادات الشركة السنوية من الذكاء الاصطناعي 2.6 مليار دولار، بزيادة عن 2.3 مليار في الربع السابق.
ما هي هندسة الأوامر prompt engineering؟
هي مهارة صياغة التعليمات والأوامر النصية بطريقة فعّالة لتوجيه نماذج الذكاء الاصطناعي للحصول على النتائج المطلوبة.
هل تُوظّف TCS موظفين جدداً رغم صعود الذكاء الاصطناعي؟
نعم، قدّمت الشركة عروض توظيف لأكثر من 14,000 خريج جديد في الربع الأول من السنة المالية 2027، مع تركيز على المواهب المتمرسة في الذكاء الاصطناعي.
ما الفرق بين موقف الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس الإدارة في TCS؟
الرئيس التنفيذي يُركّز على إعادة تشكيل الأدوار دون تسريحات جماعية قريبة، بينما رئيس المجلس أشار إلى إضافة نصف مليون وكيل ذكاء اصطناعي مما قد يُقلّص التوظيف مستقبلاً.
هل تحتاج مساعدة في التطبيق؟
إذا كنت تبحث عن تطوير مهاراتك في الذكاء الاصطناعي أو تحتاج استشارة حول تبني هذه التقنيات في مؤسستك، تواصل مع فريق Logicity للحصول على توجيه متخصص يناسب احتياجاتك.
فاطمة الزهراء
كاتبة تقنية متخصصة في الذكاء الاصطناعي
أُنتِج هذا المقال بمساعدة الذكاء الاصطناعي وراجعه فريق التحرير في لوجيسيتي. اعرف المزيد في سياسة التحرير.
