أبرز النقاط
- 33.4% من جلسات Claude Cowork تذهب لعمليات الأعمال والتشغيل، و16.4% لكتابة المحتوى
- المطورون يستخدمون Claude Code للبرمجة بينما يعتمدون على Cowork للتواصل والمهام المحيطة بعملهم
- الواجهة تحدد سلوك المستخدم: نفس القدرات تُستخدم بشكل مختلف حسب بيئة التفاعل
كشف تحليل جديد من شركة Anthropic أن نصف استخدامات وكيلها الذكي Claude Cowork يتجه نحو المهام الإدارية الروتينية التي لا يرغب أحد بامتلاكها، وليس نحو البرمجة أو المهام التقنية المعقدة كما قد يتوقع البعض. هذه النتيجة تعيد رسم صورة واقعية لكيفية تبني الشركات لأدوات الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل اليومية.
ماذا يقول تحليل 1.2 مليون جلسة عن استخدام Claude Cowork؟
استند التحليل إلى عينة من 1.2 مليون جلسة مجهّلة الهوية، جُمعت بين 11 و31 مايو 2026، من أكثر من 600,000 منظمة حول العالم. استخدم نظام آلي لتصنيف كل جلسة ضمن واحدة من 20 فئة عمل محددة.
تصدّرت فئة "عمليات الأعمال والتشغيل" القائمة بنسبة 33.4%، وتشمل مهاماً مثل تجميع تحديثات الحالة المتناثرة في تقرير واحد، وبناء قوائم التحقق للموظفين الجدد، ومطابقة جداول البيانات. تليها فئة "إنشاء المحتوى والكتابة" بنسبة 16.4%، والتي تغطي المسودات والعروض التقديمية والمنشورات والمقترحات.
لماذا تستحوذ المهام الإدارية على نصف الاستخدام؟
تصف Anthropic هذه الأنشطة بأنها "ذات طبيعة ترابطية". فجداول البيانات تجمع معلومات متناثرة في مكان واحد، والعروض التقديمية تترجم القرارات لجماهير بمستويات معرفية متفاوتة، وقوائم التحقق للتهيئة تنقل المعرفة المؤسسية للموظفين الجدد. إنها المهام التي تحيط بالعمل الجوهري دون أن تكون مسؤولية واضحة لأحد.
- تطوير البرمجيات: 8.7% فقط من إجمالي الجلسات
- DevOps والبنية التحتية: 7%
- البحث: 6.4%
- تحليل البيانات: 5.8%
- معالجة المستندات: 4.1%
- عمليات المبيعات: 4%
- المساعدة الشخصية: 3.8%
- التعليم: 2.4%
- تحليل الاجتماعات: 1.8%
كيف يختلف استخدام المطورين بين Claude Cowork وClaude Code؟
النسبة المتواضعة للبرمجة في Cowork ليست مفاجئة، بل تؤكد فرضية Anthropic بأن الواجهة تلعب دوراً محورياً في كيفية تبني المستخدمين لنماذج الذكاء الاصطناعي. المطورون يلجأون إلى Claude Code لبناء البرمجيات واختبارها وإصدارها، بينما يستخدمون Cowork للتعامل مع مهام التواصل المحيطة بعملهم.
هذا النمط يتسق مع تجربة سابقة: بعد إطلاق Claude Code عام 2025، ظهر عدد مفاجئ من المستخدمين غير التقنيين في بيئة الطرفية (Terminal) لتنظيم المجلدات وحذف الملفات المكررة وكتابة صيغ جداول البيانات. لكن آخرين ظلت الطرفية بالنسبة لهم صندوقاً أسود. صُمّم Cowork ليجلب قدرات الوكيل الذكي ذاتها إلى واجهة محادثة مألوفة.
ما الأمثلة العملية التي تقدمها Anthropic؟
قدمت الشركة ثلاثة سيناريوهات توضيحية: محامٍ يوكل للأداة تنسيق المستندات وحفظها ليتفرغ للتحليل القانوني، ومدير توظيف يستخدمها لجدولة المقابلات وتلخيص التقييمات ليقضي وقتاً أطول مع المرشحين وعينات أعمالهم، وقائد فريق يطلب منها بناء عرض تقديمي لشرح قرار صعب ليكسب وقتاً أكبر لاتخاذ القرار نفسه.
وفقاً لـ Anthropic، الشاشة الفارغة غالباً ما تكون العقبة الأولى، وCowork يساعد في تحويل الأفكار والمعلومات إلى مسودة أولية.
ما حدود هذا التحليل وثغراته؟
تعترف Anthropic نفسها بوجود فجوات في التصنيف. فئة "عمليات الأعمال" تصنّف الأنشطة لا المهن، ولا توجد فئات منفصلة للتسويق أو المالية أو الموارد البشرية. هذه الوظائف على الأرجح مدمجة ضمن عمليات الأعمال، وهذا يفسر جزئياً استحواذها على ثلث الاستخدام.
- العينة تلتقط حداً أقصى ثابتاً من الجلسات في الساعة، مما يعني تمثيلاً ناقصاً لأوقات الذروة
- الأرقام نسب مئوية وليست أحجاماً مطلقة
- نحو 5% من الجلسات تتضمن استخداماً شخصياً كالهوايات أو المحادثات العامة
أعلنت Anthropic أنها ستواصل تحديث هذا التحليل بشكل دوري. وكانت الشركة قد وسّعت مؤخراً توفر Cowork من تطبيق سطح المكتب إلى الويب والهواتف الذكية، بعد أن منحته سابقاً القدرة على تشغيل أجهزة Mac وWindows مباشرة.
رأي Logicity
هذا التحليل يكشف حقيقة غالباً ما تُغفل: الذكاء الاصطناعي التوليدي في المؤسسات لا يحل محل المهندسين والمبدعين بالدرجة الأولى، بل يمتص المهام الإدارية "الرمادية" التي تستنزف الجميع. الشركات التي تقارن بين Claude Cowork وبدائل مثل Microsoft 365 Copilot (يبدأ من 30 دولاراً شهرياً للمستخدم) أو Google Workspace مع Duet AI، يجب أن تقيس العائد على الاستثمار بناءً على الوقت المستعاد من المهام الروتينية، لا على أتمتة الوظائف الجوهرية.
الأسئلة الشائعة
ما الفرق بين Claude Cowork وClaude Code؟
Claude Code أداة متخصصة للمطورين تعمل في بيئة الطرفية لبناء واختبار البرمجيات، بينما Cowork واجهة محادثة عامة لأتمتة المهام المكتبية والإدارية للمستخدمين من مختلف التخصصات.
هل يمكن استخدام Claude Cowork على الهاتف؟
نعم، وسّعت Anthropic توفر Cowork ليشمل الويب والهواتف الذكية بعد أن كان متاحاً على تطبيق سطح المكتب فقط.
ما أكثر المهام استخداماً في Claude Cowork؟
عمليات الأعمال والتشغيل تتصدر بنسبة 33.4%، تليها كتابة المحتوى بنسبة 16.4%، ثم تطوير البرمجيات بنسبة 8.7% فقط.
كم عدد الجلسات التي شملها تحليل Anthropic؟
استند التحليل إلى 1.2 مليون جلسة مجهّلة من أكثر من 600,000 منظمة، جُمعت خلال الفترة من 11 إلى 31 مايو 2026.
هل تحتاج مساعدة في التطبيق؟
إذا كنت تفكر في دمج أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Claude Cowork في سير عمل فريقك، تواصل مع فريق Logicity للحصول على استشارة حول أفضل الممارسات وتقييم الأدوات المناسبة لاحتياجاتك.
عمر حسن
كاتب تقني وابتكار
أُنتِج هذا المقال بمساعدة الذكاء الاصطناعي وراجعه فريق التحرير في لوجيسيتي. اعرف المزيد في سياسة التحرير.
