أبرز النقاط
- جون تيرنوس يتولى منصب الرئيس التنفيذي لـ Apple خلال أقل من شهرين وسط أداء قياسي للسهم
- تطبيق Messages وبروتوكول iMessage يمثلان أهم أدوات الولاء التي تملكها Apple أمام Android
- البرمجيات أصبحت نقطة الضعف الأبرز في منظومة Apple بعد سنوات من التفوق
بعد أقل من شهرين، يتسلّم جون تيرنوس مقاليد الرئاسة التنفيذية في Apple خلفاً لتيم كوك الذي يغادر المنصب وسهم الشركة يحوم قرب أعلى مستوياته التاريخية متجاوزاً 300 دولار، وقيمة سوقية تتخطى 4.5 تريليون دولار. لكن وراء هذا البريق المالي تختبئ نقطة ضعف باتت واضحة للعيان: البرمجيات، وتحديداً تطبيق Messages الذي يُعدّ أهم قطعة برمجية تملكها الشركة.
لماذا يُعتبر تطبيق Messages سلاح Apple السري؟
منذ انطلاق أنظمة التشغيل الحديثة للهواتف الذكية قبل نحو عقدين، تفوّق iOS بوضوح على Android في سنواته الأولى: واجهة أنيقة، سهولة استخدام، وميزات متقدمة. غير أن هذه الفجوة تقلّصت تدريجياً حتى وصلنا إلى تكافؤ شبه كامل في الإمكانات بين النظامين. ما يُبقي المستخدمين داخل حظيرة iPhone اليوم ليس تفوقاً تقنياً صِرفاً، بل منظومة خدمات يصعب مغادرتها — وعلى رأسها iMessage.
بروتوكول iMessage يُنتج تلك الرسائل ذات الفقاعة الزرقاء التي تحوّلت إلى رمز ثقافي، خصوصاً في السوق الأمريكية. الخدمة مجانية، لكنها تُولّد ولاءً استثنائياً لأنها لا تعمل خارج نظام Apple البيئي. وثائق قضائية كُشفت عام 2021 أكدت أن كبار المسؤولين التنفيذيين في الشركة يدركون تماماً أن الطبيعة المغلقة لـ iMessage تمنحهم ميزة تنافسية حقيقية.
أين تكمن المشكلة البرمجية؟
بينما واصلت Apple إبهار العالم بعتادها — من شرائح M-series إلى تصميمات iPhone المتجددة — تراجع الزخم الابتكاري في برمجياتها. تطبيق Messages لم يشهد قفزات نوعية توازي ما يقدّمه المنافسون مثل WhatsApp أو Telegram أو حتى Google Messages الذي بات يدعم RCS بشكل كامل. Apple أعلنت دعم RCS في 2024، لكن التطبيق الفعلي جاء متأخراً ومحدوداً مقارنةً بما ينتظره المستخدمون.
- غياب ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدي التي باتت معياراً في تطبيقات المراسلة المنافسة
- تأخّر دعم RCS الكامل مقارنةً بـ Google Messages
- محدودية التكامل مع الأنظمة الأخرى بسبب الطبيعة المغلقة للبروتوكول
- واجهة استخدام لم تتطور جوهرياً منذ سنوات
ما الذي يملكه تيرنوس لمواجهة هذا التحدي؟
جون تيرنوس ليس غريباً عن Apple؛ فهو نائب الرئيس الأول لهندسة العتاد منذ 2021، والمهندس الرئيسي وراء انتقال الشركة الناجح إلى شرائح السيليكون المخصصة. لكن خبرته تتركز في الأجهزة لا البرمجيات، ما يطرح تساؤلات حول قدرته على قيادة نهضة برمجية حقيقية.
التحدي الأكبر أمامه هو الموازنة بين الحفاظ على الطبيعة المغلقة التي تُبقي المستخدمين أوفياء، وبين تقديم ابتكارات تُعيد لـ Messages موقعه كأفضل تطبيق مراسلة وليس مجرد أداة حصرية.
هل يخسر iMessage قبضته على المستخدمين؟
في الأسواق التي لا تحظى فيها الفقاعة الزرقاء بالهالة ذاتها — ومنها معظم دول الخليج وأوروبا وآسيا — يسيطر WhatsApp بلا منازع. هنا تتضاءل قيمة iMessage كعامل ولاء، ويصبح على Apple إقناع المستخدمين بميزات فعلية لا برمزية ثقافية. إذا استمر الركود البرمجي، فإن حتى السوق الأمريكية — حيث iMessage ملك — قد تشهد تآكلاً تدريجياً لصالح تطبيقات أكثر ابتكاراً.
رأي Logicity
المعركة الحقيقية لم تعد بين iMessage وRCS، بل بين Apple وتطبيقات المراسلة التي أدمجت الذكاء الاصطناعي في صميم تجربتها. WhatsApp يختبر مساعداً ذكياً مدعوماً من Meta AI، وTelegram يوسّع بوتاته باستمرار، بينما يبدو Messages وكأنه عالق في 2019. تيرنوس يرث شركة عتادها ممتاز وبرمجياتها متوسطة — وهذه معادلة خطيرة في عصر يتحكم فيه البرنامج بتجربة المستخدم أكثر من الجهاز نفسه.
الأسئلة الشائعة
ما هو بروتوكول iMessage ولماذا لا يعمل على Android؟
iMessage بروتوكول مراسلة مشفّر طوّرته Apple حصرياً لأجهزتها. لا يعمل على Android لأن Apple تختار عدم إتاحته للمنصات الأخرى، ما يخلق حافزاً للمستخدمين للبقاء داخل منظومتها.
هل أضافت Apple دعم RCS إلى تطبيق Messages؟
نعم، أعلنت Apple دعم RCS في 2024، لكن التطبيق جاء محدوداً ولا يشمل التشفير الكامل بين iPhone وAndroid حتى الآن.
من هو جون تيرنوس وما خلفيته في Apple؟
جون تيرنوس نائب الرئيس الأول لهندسة العتاد منذ 2021، وأشرف على تطوير iPhone وiPad وMac وApple Watch وAirPods، وقاد الانتقال إلى شرائح M-series.
هل iMessage مهم في أسواق الخليج مثل السعودية والإمارات؟
أقل أهمية مقارنةً بأمريكا؛ إذ يهيمن WhatsApp على المراسلة في الخليج، ما يُضعف قيمة iMessage كعامل ولاء ويُلزم Apple بتقديم ميزات فعلية للتنافس.
هل تحتاج مساعدة في التطبيق؟
إذا كنت تبني منتجاً رقمياً وتريد فهم ديناميكيات الولاء والاحتفاظ بالمستخدمين في منطقة الخليج، تواصل مع فريق Logicity للحصول على استشارة متخصصة.
فاطمة الزهراء
كاتبة تقنية متخصصة في الذكاء الاصطناعي
أُنتِج هذا المقال بمساعدة الذكاء الاصطناعي وراجعه فريق التحرير في لوجيسيتي. اعرف المزيد في سياسة التحرير.
